Termini e condizioni di vendita

Ai fini di offrire il massimo della trasparenza agli acquirenti viene redatto il presente capitolo per specificare nei dettagli ogni norma che regolamenta gli acquisti su questo sito.

AZIENDA EROGATRICE DEL SERVIZIO

L'azienda erogatrice e gestrice del servizio di e-commerce è Foxilfree S.r.l.
P.IVA: IT 02619900984
Sede Legale:
via San Pietro Dossello, 34
46041 Asola (MN)
Italia

PREZZI ESPOSTI NEL CATALOGO

Tutti i prezzi riportati sul sito "indaroad.com", sono IVA compresa al 22% secondo la legislazione fiscale vigente in Italia.
I prezzi proposti sul sito vengono aggiornati settimanalmente e la valuta di riferimento è sempre l'Euro.
Tutte le offerte o promozioni presenti sul sito sono state preventivamente autorizzate da Foxilfree.
Foxilfree si riserva il diritto di variare i prezzi senza preavviso in qualsiasi momento fatto salvo per le transazioni in corso di evasione.

TERMINI E MODALITÀ DI CONSEGNA

COSTI: la consegna nel territorio italiano isole comprese è indicata in fase di acquisto, per ulteriori informazioni contattateci. La consegna viene effettuata al civico (non al piano).
DISPONIBILITA': la disponibilità di ogni prodotto è indicata nella pagina del prodotto stesso.
TEMPISTICA: i tempi di consegna da parte del corriere sono indicativi (24/72 ore) a seconda della zona. Per luoghi disagiati, difficili da raggiungere o per cause di forza maggiore, le tempistiche possono variare anche di alcuni giorni.
TRACCIATURA: il giorno successivo alla ricezione della comunicazione di avvenuta spedizione sarà possibile contattarci per ricevere il numero di tracciatura con cui sapere a che punto del viaggio è il vostro ordine controllando sul sito di Bartolini.
REGOLAMENTAZIONE: il corriere consegnerà la merce alla porta dell'edificio a livello stradale e non sarà mai autorizzato (o tenuto) a consegnare in casa. In nessun caso il corriere è autorizzato a sballare o montare i prodotti del cliente.
REPERIBILITA': nel caso il corriere non trovi nessuno, non riesca a contattare i recapiti telefonici che sono stati forniti dal cliente o se a seguito dell'avviso di passaggio rilasciato dal corriere il cliente non si fa sentire, la merce andrà in giacenza nei magazzini del corriere. Se non vi vedete recapitare nulla entro cinque giorni dalla spedizione, contattateci per informazioni.
ANOMALIE: preghiamo vivamente i signori clienti di non accettare la merce consegnata in caso di

1. Richiesta di denaro da parte del personale relativamente a servizi già pagati sul sito "indaroad.com";
2. Prodotti che riportano etichette intestate a destinatari differenti;
3. Richiesta di aiuto al facchinaggio (acconsentire ad aiutare il personale comporta la rinuncia ad ogni azione civile o penale in caso di infortunio).

In tutti i sopra citati casi e in qualsiasi altro caso di anomalia raccomandiamo di rifiutare la merce o di accettarla solamente dopo aver richiesto spiegazioni a Foxilfree S.r.l., il quale si premurerà di risolvere il disguido in maniera rapida e cordiale.

DANNEGGIAMENTI: i nostri prodotti vengono spediti accuratamente imballati; se dovessero pervenire lacerati o sfondati siete pregati di respingere il collo. L'accettazione di merce danneggiata solleva il venditore da qualsiasi responsabilità.

FATTURAZIONE

Per ogni acquisto effettuato ed evaso viene rilasciata regolare fattura intestata al cliente tramite codice fiscale o P. IVA.

GARANZIA SUI PRODOTTI

La garanzia è valida per due anni, conformemente al codice del consumo, per gli acquisti effettuati da privati, decorrenti dalla data di consegna del prodotto. Per gli acquisti effettuati da professionisti con P. IVA la garanzia è limitata a 12 mesi.
Rimangono espressamente esclusi dalla copertura della presente garanzia i casi in cui i difetti siano imputabili ad un uso improprio, ad un uso non corretto o ad una manutenzione non corretta dell'oggetto stesso.
La garanzia prestata comprende la riparazione o sostituzione gratuita della parte o componente difettata o, solo ove ciò sia impossibile, la sostituzione del prodotto.
Nei casi coperti da garanzia, il cliente dovrà far pervenire una descrizione dettagliata del difetto riscontrato. Il prodotto in garanzia dovrà essere fatto pervenire adeguatamente imballato per evitare ulteriori danni dei quali non si risponderà.
A seguito di ispezione del prodotto, qualora venga confermata la presenza di difetto coperto da garanzia, si provvederà alla riparazione o sostituzione del prodotto ed alla sua spedizione a proprie spese.
Qualora il vizio o difetto non sia coperto da garanzia, verrà addebitato il costo della sostituzione effettuata ed il costo del trasporto per la restituzione del prodotto.

DIRITTO DI RECESSO

Ogni cliente può, a seguito di un acquisto, esercitare il diritto di recesso nelle modalità e nei tempi previsti dalla legge.
Modalità e tempi con cui il Consumatore dovrà manifestare la volontà di recedere dall'acquisto:
La comunicazione dovrà essere inviata tramite Raccomandata A.R. all'indirizzo

Foxilfree S.R.L.
via San Pietro Dossello, 34
46041 Asola (MN)

entro un termine non superiore a 14 gg. a partire dal ricevimento della merce. Tale comunicazione potrà essere anticipata anche via fax al numero +39 030 5100061, purché confermata con raccomandata A.r. entro 48 ore, e dovrà indicare chiaramente:

1. Dichiarazione scritta e firmata nella quale si dichiara di voler usufruire del diritto di recesso
2. Il nome del prodotto o dei prodotti che si vogliono restituire
3. Le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso tramite bonifico (Cod IBAN- SWIFT).
4. Indirizzo Pay pal nel caso il pagamento sia stato effettuato con tale metodologia
5. L'indirizzo e-mail o il numero di fax che dovremo utilizzare per comunicare lo stato del reso

Modalità e tempi necessari per la restituzione del prodotto a seguito dell'esercizio del diritto di recesso:

Art. 57 comma 1 del Dlgs. 21/2014
Il consumatore restituisce i beni o li consegna al professionista o a un terzo autorizzato dal professionista a riceverei beni, senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dalla data in cui ha comunicato al professionista la sua decisione di recedere dal contratto. Il termine e' rispettato se il consumatore rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.
Il consumatore sostiene solo il costo diretto della restituzione dei beni

La merce soggetto del reso dovrà essere mantenuta nell'imballo originale e dovrà pervenire integra.
L'indirizzo per la riconsegna verrà comunicato al consumatore via mail.

N.B.: Non verranno ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno o porto assegnato.

Modalità e tempi per il rimborso delle somme versate a seguito dell'esercizio del diritto di recesso:

Art. 56 comma 1 del Dlgs. 21/2014
Il professionista rimborsa tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore, eventualmente comprensivi delle spese di consegna, senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui e' informato della decisione del consumatore di recedere dal contratto. Il professionista esegue il rimborso di cui al primo periodo utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal consumatore per la transazione iniziale, salvo che il consumatore abbia espressamente convenuto altrimenti e a condizione che questi non debba sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso.

ATTENZIONE:Eccezioni al diritto di recesso

Art. 59 comma 1 paragrafo A del Dlgs. 21/2014

Il diritto di recesso per i contratti a distanza e i contratti negoziati fuori dei locali commerciali e' escluso relativamente alla fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati

Art. 59 comma 1paragrafo Edel Dlgs. 21/2014
Il diritto di recesso per i contratti a distanza e i contratti negoziati fuori dei locali commerciali e' escluso relativamente alla fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna

ATTENZIONE: prodotti danneggiati, e confezioni non integre come all'atto di vendita, saranno rimborsate in modo parziale comunicando anticipatamente al consumatore l’importo stesso. Qualora questi non sia concorde sull'importo il pacco verrà rispedito al mittente con spedizione a carico del destinatario

CONTESTAZIONI E RESI

Per qualsiasi reclamo scrivere a info@indaroad.com

Modalità e tempi con cui il Consumatore dovrà manifestare la volontà di sostituire un prodotto considerato non conforme:
Il cliente che ritiene di aver ricevuto un prodotto non conforme alle specifiche tecniche riportate sul sito è tenuto a comunicare tale volontà entro un termine non superiore a 10 gg. lavorativi a partire dal ricevimento della merce. Tale comunicazione potrà essere inviata anche via fax al numero +39 030 5100061 e dovrà indicare chiaramente:
1. Numero Ordine riportato in fattura rilasciata da Foxilfree S.r.l. e inviata assieme ai prodotti acquistati
2. Il titolo del prodotto o dei prodotti che si vogliono sostituire
3. Descrizione dettagliata del problema riscontrato e/o delle non conformità rilevate, se in possesso di documentazione fotografica allegare alla comunicazione.
4. L'indirizzo e-mail o il numero di fax che Foxilfree S.r.l. dovrà utilizzare per comunicare lo stato del reclamo

Modalità e tempi necessari per la sostituzione del prodotto a seguito della verifica del reclamo esposto:
La merce soggetto del reclamo dovrà essere mantenuta nell'imballo originale e dovrà essere rispedita all'indirizzo che vi verrà comunicato in risposta alla vostra mail di reclamo.
Una volta ricevuto il prodotto ritenuto non conforme il nostro perito valuterà la veridicità del reclamo:
1. in caso di conferma della non conformità il prodotto verrà sostituito o riparato e rispedito al mittente entro e non oltre 30 gg dalla data di ricezione senza alcuna spesa
2. in caso il prodotto fosse regolarmente conforme alle specifiche tecniche verrà rispedito al mittente entro e non oltre 30 gg lavorativi a condizione di aver ricevuto il pagamento per la rispedizione.

Resi
Per qualsiasi problema relativo a danneggiamenti, resi, problematiche tecniche, siamo a vostra completa disposizione per aiutarvi a risolvere eventuali problematiche e a guidarvi nella procedura di reso merce in caso di prodotti da sostituire.

SCONTI E COUPON

I coupon non possono essere utilizzati su prodotti già scontati.
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